Programowanie neurolingwistyczne jest zbiorem technik komunikacyjnych, które mają na celu zmianę wzorców, w jakich ludzie nas postrzegają, myślą. Modelowanie NLP jest połączeniem wiedzy z zakresu psychologii, komunikacji, lingwistyki i kognitywistyki.
Programowanie neurolingwistyczne stworzyli w latach 70. XX wieku Amerykanie: Johna Grinder i Richard Bandler. Pierwotnie system NLP stosowano w celach terapeutycznych, samodoskonalenia się. Dzisiaj po techniki NLP sięgają marketingowcy, twórcy kampanii wyborczych, specjaliści od reklamy, negocjatorzy, dyplomaci, a także agenci służb specjalnych (np. do uwodzenia wrogów podczas spotkań bezpośrednich).
Techniki NLP wykorzystywane są do różnych celów. Głównie chodzi o uzyskanie korzyści. W wyniku ich zastosowania adresaci narzędzi NLP (osoby, na które oddziałujemy) stają się wobec nas ulegli, przystają na nasze warunki, robią to, co obiektywnie nie jest dla nich korzystne.
Choć programowanie neurolingwistyczne jest oficjalnie kwestionowane przez środowiska naukowe i medyczne, które dowiodły, że założenia i techniki NLP są nieskuteczne, to modelowanie NLP przynosi rezultaty.
Systemy NLP wykorzystują kolejne firmy działające w branży sprzedaży bezpośredniej. Na szkolenia z technik NLP wysyłane są zespoły odpowiedzialne w spółkach za negocjacje biznesowe, pozyskiwanie nowych kontraktów.
Okazuje się, że techniki NLP przydają się też w życiu codziennym. Dzięki nim można dopiąć swego metodami pokojowymi, dyskusją.